ASHFENHOME / DOSTAWA

Polityka
dostawy.

Sprawdź koszty dostawy, sposób realizacji zamówienia i przewidywany termin otrzymania mebli.

01. Obszar dostawy

Niniejsza polityka przedstawia warunki dostawy dla zamówień kierowanych na rynek polski. Możliwość doręczenia pod konkretny adres oraz dostępne sposoby dostawy są wskazywane w trakcie składania zamówienia.

02. Koszt dostawy

Standardowy koszt dostawy wynosi 23,99 zł. Zamówienia o wartości co najmniej 300,00 zł kwalifikują się do bezpłatnej dostawy w ramach aktualnej konfiguracji sklepu dla Polski.

Ostateczny koszt dostawy widoczny jest przed potwierdzeniem zamówienia. Nie doliczamy nieujawnionych opłat za standardową dostawę po zawarciu umowy.

03. Przygotowanie zamówienia

Standardowy czas przygotowania i obsługi zamówienia wynosi 1–3 dni.

Jest to etap poprzedzający przekazanie przesyłki do transportu. Czas przygotowania zamówienia nie jest tym samym co czas przewozu.

04. Czas transportu

Szacowany czas transportu dla standardowej metody dostawy wynosi 4–5 dni roboczych, zgodnie z aktualnym ustawieniem sklepu.

Termin ten nie obejmuje wcześniejszego przygotowania zamówienia. Przewidywany czas dostawy może się zmienić w przypadku zakłóceń transportowych, problemów z adresem lub procedur wymaganych dla konkretnej przesyłki.

W przypadku opóźnienia zastosowanie mają obowiązujące przepisy dotyczące wydania towaru oraz odpowiednie uprawnienia konsumenta. Nie traktujemy orientacyjnego terminu jako bezwarunkowej gwarancji daty dostawy.

05. Dostawa mebli

Niektóre meble mogą być dostarczane w częściach lub w więcej niż jednej paczce. Przed odbiorem warto upewnić się, że adres i numer telefonu podane przy zamówieniu są prawidłowe.

Informacje o sposobie doręczenia, ewentualnych ograniczeniach dotyczących gabarytów i dostępie do miejsca dostawy powinny być przekazane zgodnie z rzeczywistymi warunkami przewoźnika. Dane przewoźnika i państwo wysyłki wymagają potwierdzenia przed publikacją.

06. Podatki i ewentualne opłaty importowe

Obowiązek zapłaty ewentualnego podatku importowego, cła lub opłaty związanej z odprawą zależy od rzeczywistego kraju wysyłki i warunków dostawy.

Przed publikacją tej polityki wymaga potwierdzenia, czy zamówienia wysyłane do Polski podlegają odprawie importowej, kto ponosi jej koszty oraz jak są one przedstawiane klientowi przed zakupem. Samo wyświetlanie cen w PLN nie oznacza, że opłaty importowe zostały już rozliczone.

07. Uszkodzenie lub brak przesyłki

Jeśli przesyłka dotarła uszkodzona, brakuje części zamówienia albo nie została doręczona, skontaktuj się z nami przez e-mail.

W wiadomości podaj numer zamówienia oraz opis problemu. Zdjęcia mogą pomóc w szybkim wyjaśnieniu sprawy, ale ich brak nie pozbawia Cię praw wynikających z przepisów.

W przypadku korzystania z przewoźnika oferowanego przez sklep ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru co do zasady przechodzi na konsumenta dopiero z chwilą jego otrzymania, zgodnie z prawem.

08. Zwroty przesyłek

Konsument może co do zasady odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru. Ashfenhome pokrywa koszty transportu zwrotnego zgodnie z polityką zwrotów i obowiązującymi przepisami.

Przy zwrocie dużego mebla należy wcześniej skontaktować się ze sklepem, aby uzgodnić odpowiedni sposób odbioru.

ASHFENHOME / KONTAKT

Chętnie pomożemy.